Hi Bhaji-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয়, আর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে জানুন।
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ
আমরা শুধু কথায় নয়, কাজেও আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি — এখানে মূল বিষয়গুলো এক নজরে।
Hi Bhaji ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
🔒 ব্যাংক-মানের সুরক্ষাHi Bhaji শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকারের দরকার। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
📋 শুধু দরকারি তথ্যআপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্য কোনো তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা Hi Bhaji-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।
🚫 বিক্রি হয় নানিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ ক্ষমতা আপনার হাতে। সাপোর্টে জানালে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যেকোনো অনুরোধ পূরণ করা হয়।
⚙️ আপনার সিদ্ধান্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বা নির্দিষ্ট সময়ের পর আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ধরে রাখা তথ্য সর্বনিম্ন সময়ের জন্য রাখা হয়।
⏳ স্বয়ংক্রিয় ডিলিটHi Bhaji GDPR সহ আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা মেনে চলে। আপনার অধিকার সুরক্ষায় আমরা বিশ্বের সেরা অনুশীলনগুলো অনুসরণ করি।
🌐 GDPR মানHi Bhaji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") সর্বদা বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের সম্পদ। hibhaji.ws ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন — সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা সম্পর্কে আপনার পূর্ণ জানার অধিকার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। Hi Bhaji-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হওয়া।
Hi Bhaji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, অপব্যবহার করে না। শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্যই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
Hi Bhaji শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও OTP যাচাই |
| ইমেইল ঠিকানা | গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাতে |
| পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) | KYC যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য |
Hi Bhaji বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে — সব সময় সততার সাথে এবং আপনার সম্মতিতে।
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময় এবং সার্ভেতে অংশগ্রহণ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
Hi Bhaji কখনো ফোন করে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্টের PIN চায় না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণা মনে করুন।
Hi Bhaji শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
Hi Bhaji কখনো আপনার তথ্য প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।
Hi Bhaji-এর মূলনীতি হলো আপনার তথ্য যতটা সম্ভব সীমিত পরিসরে রাখা। নিচের ক্ষেত্র ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।
Hi Bhaji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে Hi Bhaji নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
Hi Bhaji ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকিজ | লগইন, সেশন পরিচালনা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকিজ | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর পর্যন্ত |
| অ্যানালিটিক্স কুকিজ | সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ | ২ বছর পর্যন্ত |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Hi Bhaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
Hi Bhaji সুরক্ষায় সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা ও অন্যকে না জানানোও সমান গুরুত্বপূর্ণ।
Hi Bhaji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রয়োজনের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৫ বছর পর্যন্ত | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | ২ বছর পর্যন্ত | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
মেয়াদ পূর্ণ হলে Hi Bhaji স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা এমনভাবে পরিবর্তন করে যাতে আর কাউকে চেনা না যায়।
Hi Bhaji-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।
Hi Bhaji কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Hi Bhaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় আপনাকে আগে জানাবো।
নিজের ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সর্বদা আপডেট রাখুন যাতে যেকোনো পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পান।
বর্তমান সংস্করণ কার্যকর: ১ জানুয়ারি ২০২৬।
আপনার তথ্য বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগে আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দিই। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্য আপনার। Hi Bhaji শুধু রক্ষণাবেক্ষণ করে — কিন্তু মালিক সম্পূর্ণ আপনি।
যেকোনো সময় জানতে পারবেন Hi Bhaji আপনার কোন তথ্য রেখেছে। সাপোর্টে চাইলে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা চাইলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হবে — আইনি সীমাবদ্ধতা ছাড়া।
আপনার সব ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন। ৭২ ঘণ্টায় প্রস্তুত করা হবে।
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS বন্ধ করতে পারবেন যেকোনো সময়। একটি অনুরোধেই কার্যকর।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো অসন্তোষ থাকলে আমাদের জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টায় সমাধান করব।
আমাদের ডেডিকেটেড দল ২৪/৭ আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।